Добрый день! У меня вопрос к администрации:
продавец отказывается возвращать часть денег, не выходит на связь.
Поддержка просто пересылает продавцу письмо с моей претензией, он не реагирует
Что ещё можно сделать в такой ситуации?

Сделка 103984388022348
Продавец забыл отправить часть лота
(книгу отправил, а буклеты забыл), но утверждает, что всё отправил, и
отказывается возвращать часть уплаченной суммы.

По-видимому, продавец перепутал посылки или что-то в таком роде, и у меня есть доказательства:
в переписке по сделке сам продавец утверждает "Вы знаете, но я вам
отправлял полный комплект. я это хорошо помню т.к. данные буклеты были
вложены в книгу и они выступали из нее с обеих сторон, в связи с чем я
очень аккуратно упаковывал." Однако книга больше по формату, чем
буклеты, и выступать из неё они не могли, что видно по фотографии лота.
Их достаточно было просто вложить в книгу.

Не понимаю, почему продавец
отказывается признать ошибку и решить дело миром. Я хочу вернуть часть
денег, а также убрать несправедливый отзыв продавца обо мне - я честный,
хоть и принципиальный покупатель.

Сообщение от client_a962ca5c51

Добрый день! У меня вопрос к администрации:
продавец отказывается возвращать часть денег, не выходит на связь.
Поддержка просто пересылает продавцу письмо с моей претензией, он не реагирует
Что ещё можно сделать в такой ситуации?

Сделка 103984388022348
Продавец забыл отправить часть лота
(книгу отправил, а буклеты забыл), но утверждает, что всё отправил, и
отказывается возвращать часть уплаченной суммы.

По-видимому, продавец перепутал посылки или что-то в таком роде, и у меня есть доказательства:
в переписке по сделке сам продавец утверждает "Вы знаете, но я вам
отправлял полный комплект. я это хорошо помню т.к. данные буклеты были
вложены в книгу и они выступали из нее с обеих сторон, в связи с чем я
очень аккуратно упаковывал." Однако книга больше по формату, чем
буклеты, и выступать из неё они не могли, что видно по фотографии лота.
Их достаточно было просто вложить в книгу.

Не понимаю, почему продавец
отказывается признать ошибку и решить дело миром. Я хочу вернуть часть
денег, а также убрать несправедливый отзыв продавца обо мне - я честный,
хоть и принципиальный покупатель.

Здравствуйте.
Вам на почту было отправлено соответствующее сообщение, просим дать ответ на него.

20 июня выиграла два лота: "1 доллар 1995 год Либерия, редкая!!!"(сделка #101320176014669) и "1 песо 1958 год Мексика,СЕРЕБРО 100" (сделка #101319994837864) по 1 рублю за каждый. Сразу вышла на связь с продавцом (ник - Риэлтор-биг), но до сих пор на связь он не вышел, а 5 августа первый из этих лотов снова выставил на торги, где его выиграли за 67 рублей. Почему администрация позволяет продавцу не выполнять свои обязательства в отношении покупателя? Я также сообщила о нарушении лота на странице выигранного дважды лота, но ответа не получила ни от кого. Насчет второго лота: до сих пор указано, что выиграла его я, но продавец на связь не выходит. Мое терпение закончилось и я по обоим лотам выставила отрицательные лоты. Считаю, что продавец не вышел на связь только потому, что я выиграла эти лоты за рубль каждый, но ведь это он выставил их на аукцион с рубля!

Сообщение от GER19690116

20 июня выиграла два лота: "1 доллар 1995 год Либерия, редкая!!!"(сделка #101320176014669) и "1 песо 1958 год Мексика,СЕРЕБРО 100" (сделка #101319994837864) по 1 рублю за каждый. Сразу вышла на связь с продавцом (ник - Риэлтор-биг), но до сих пор на связь он не вышел, а 5 августа первый из этих лотов снова выставил на торги, где его выиграли за 67 рублей. Почему администрация позволяет продавцу не выполнять свои обязательства в отношении покупателя? Я также сообщила о нарушении лота на странице выигранного дважды лота, но ответа не получила ни от кого. Насчет второго лота: до сих пор указано, что выиграла его я, но продавец на связь не выходит. Мое терпение закончилось и я по обоим лотам выставила отрицательные лоты. Считаю, что продавец не вышел на связь только потому, что я выиграла эти лоты за рубль каждый, но ведь это он выставил их на аукцион с рубля!

Здравствуйте.
Выставляя лот на торги, продавец подтверждает свою готовность предоставить товар в соответствии с описанием и по конечной цене торгов.
За невыполнение своих обязательств по сделке, Вы выставили контрагенту соответствующий отзыв.

Здравствуйте,вот купил икону у продавца в описанни его лота было написано,что икона орегинал и он подлееность гарантирует ,после её получения у меня возникли сомнения в её подленности .Я её выставил на соседнем ресурсе на обсуждение и все написали ,что икона не подленная я попрасил продавца вернуть деньги так как икона которую я у него покупал в надежде на то ,что она подленная судя по его описаниям оказалась не подленная на что он мне ответил ,что деньги возвращать мне не будет.Что делать?Ко всем с уважением.http://newauction.ru/offer/kazanskaja_bozhja_mat-i5548724900.html

Сообщение от dmitrijusacev606@gmail.com

Здравствуйте,вот купил икону у продавца в описанни его лота было написано,что икона орегинал и он подлееность гарантирует ,после её получения у меня возникли сомнения в её подленности .Я её выставил на соседнем ресурсе на обсуждение и все написали ,что икона не подленная я попрасил продавца вернуть деньги так как икона которую я у него покупал в надежде на то ,что она подленная судя по его описаниям оказалась не подленная на что он мне ответил ,что деньги возвращать мне не будет.Что делать?Ко всем с уважением.http://newauction.ru/offer/kazanskaja_bozhja_mat-i5548724900.html

Здравствуйте.
Продавцу отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.

Проверьте пожалуйста Продавца:
Судя по Е-мэйлу, есть сомнения в порядочности его. К сожалению, деньги за лот я уже заплатил. Сейчас Продавец на связь не выходит.

Сообщение от client_6c4fcdb3fc

Проверьте пожалуйста Продавца:
Судя по Е-мэйлу, есть сомнения в порядочности его. К сожалению, деньги за лот я уже заплатил. Сейчас Продавец на связь не выходит.

Здравствуйте.
Мы заблокировали продавца и отправили соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.

Сообщение от Betrezen

Здравствуйте.
Мы заблокировали продавца и отправили соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.

Сообщение удалено

Здравствуйте.
Правилами форума запрещается употреблять нецензурные слова, слова брани, оскорбительные выражения, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы в том числе при подмене букв символами.
Аккаунт продавца был заблокирован, поскольку продавец подозревается в нечестных намерениях. Соответствующее сообщение было отправлено продавцу на E-Mail, привязанный к его аккаунту.

Проверьте,пожалуйста:https://auction.ru/offer/nastennye_chasy-i111741603470739.html

И этого:https://auction.ru/offer/chasy_nastennye_gustav_s_rublja-i111741699892697.html

Почему не проверяете???

Здравствуйте!Продавец client_06d82d81cb,после оплаты сделки №111415063256475 от 15.10.2018 перестал выходить на связь.

Сообщение от rhamelion

Здравствуйте!Продавец client_06d82d81cb,после оплаты сделки №111415063256475 от 15.10.2018 перестал выходить на связь.

А Вы каким местом думали, когда оплачивали продавцу у которого вообще нет никокого рейтинга??

Здравствуйте.
Спасибо, пользователей client_8bd08dddc2, client_47b7456523 и client_06d82d81cb заблокировали.
Продавцу client_06d82d81cb отправлено соответствующее сообщение, покупатель в копии. В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим покупателя сообщить нам в ответ на сообщение.

каким,каким,тем самым(,больно сладок был плод(

Мы блокируем мошенников сразу, как только обнаруживаем.
Если продавец вызывает сомнения, рекомендуем обращаться в Службу поддержки.
Советы по безопасности покупок: http://newauction.ru/help/security_for_buyers.

Здравствуйте, помоги разобраться с продавцом, изображение во вложении, у него написано самовывоз, а он пишет что самовывоз гарантировать не может, за ранее большое спасибо

Сообщение от Maskalito

Здравствуйте, помоги разобраться с продавцом, изображение во вложении, у него написано самовывоз, а он пишет что самовывоз гарантировать не может, за ранее большое спасибо

Здравствуйте.
На данный момент, оснований подозревать продавца в неправомерных действиях у нас нет.