Добрый День
покупатель сыграл мой лот но по ошибке перекинул деньги на баланс своего аккаунта
как ему то собственно вывести деньги к себе обратно на карточку?
спасибо!

Чет мне кажется денежки ему не отдадут обратно
А разве нет возможности с баланса на сайте производить покупки?

С аккаунта авито мне все де вернули, думаю и тут проблем не должно быть.

Ну авито и аукцион не много разные вещи
Просто когда то на Аукро ещё с баланса можно было производить оплату лотов.

.1. Возврат неиспользованных денежных средств с Личного счета Пользователя производится по запросу Пользователя в Службу Поддержки и может быть осуществлен путем автоматического возврата через систему PayAnyWay на тот счет, с которого был произведен платеж в соответствии с возможностями и ограничениями платежной системы.

4.2. В случае, если автоматический возврат средств через систему PayAnyWay невозможно осуществить, возврат возможен только на счет, открытый на имя Пользователя, совершившего платеж, в банке на территории Российской Федерации.

Для этого Пользователю необходимо отправить на юридический адрес Торговой площадки следующие документы:

- заявление о возврате неиспользованных денежных средств с указанием полной информации о банковских реквизитах Пользователя, псевдонима, суммы для возврата, контактного номера телефона,
- копии всех страниц паспорта,
- копия ИНН,
- копия документа, подтверждающего оплату, содержащую информацию о плательщике (фамилия, имя).
4.3. Возврат с

3. ОТКАЗ ОТ ОКАЗАННЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ.

3.1. Средства, потраченные на оплату оказанных надлежащим образом услуг по предоставлению дополнительных рекламных опций, возврату не подлежат.

3.2. Рекламные услуги считаются оказанными надлежащим образом по истечении периода размещения лота в соотвествующих рекламных блоках, при условии отсутствия мотивированных замечаний Пользователя в части оказанных услуг, направленных в адрес Торговой площадки.

3.3. Мотивированные замечания (претензии) в части оказанных платных услуг направляются Пользователем по адресу электронной почты Службы поддержки Торговой площадки не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента выявления недостатков оказанных услуг. В противном случае Торговой площадка вправе отказать в рассмотрении претензии Пользователя.

и самое интересное в банке на территории Российской Федерации.
а зачем тогда привлекать иностранцев?

почему торговая полощадка берет пример с прозаичных аллегро и им подобных систем из aukro?
почему нельзя было взять пример с сервиса ebay и им подобных марктпласт?

Добрый вечер.

Возврат будет произведен, пусть он напишет нам через форму обратной связи.

приветствую
он уже написал
администрация дала ответ
а на будующее - для резидентов - документы не требуются?

Если возможет автоматический возврат, то нет, если способ не предполагает такой вариант, то только после того, как мы получим указанный в Положении об оплате услуг список документов.

а что значит возможен автоматический возврат?
не совсем понятен этот термин. хотелось бы иметь понимание на будующее

Сообщение от sergey_minsk666

а что значит возможен автоматический возврат?
не совсем понятен этот термин. хотелось бы иметь понимание на будующее

Если вариант оплаты предусматривает этот способ, например, на карту, кошельки.

Пополнение баланса происходило через rbk money c банковской карты пластиковой через ваш сервис

Сообщение от sergey_minsk666

Пополнение баланса происходило через rbk money c банковской карты пластиковой через ваш сервис

Вы просите вернуть Вам средства?

да именно. убедительная просьба вернуть средства.

Нет, оплатиь за лот нельзя. Деньги вернем на карту в течение 5 рабочих дней. 25 дек в 13:33

Каим - это именно тот покупатель, о котором шла речь, в соужбу поддержки он написал...

Спасибо администрации сайта деньги перевели, через RBK money как и обещали в течении 5 дней.