Админ
23:48:12 31.03.2017
Сообщений: 3052
Спасибо за помощь!
kapibara
15:28:17 01.04.2017
Сообщений: 2
Добрый час, я на этой площадке совсем недавно, спасибо нравится), есть прблемка((, подскажите как поступить в подобной ситуации, я оплатила лот, деньги со счёта списаны, платёжный документ продавцу отправила, прдавец утверждает что денег не получил ? как часто бывает подобное и что в этом случае делать ?
Михал1971
15:30:04 01.04.2017
Сообщений: 31
Скиньте продавцу скан квитанции об оплате, иногда зачисление проходит за несколько часов
kapibara
15:32:31 01.04.2017
Сообщений: 2
спасибо, скинула, оплата была 30 марта, а пишут сейчас что деньги не пришли
Админ
12:11:53 02.04.2017
Сообщений: 3052
Создайте письмов наш адрес support@newauction.ru и электронный адрес продавца поставьте в этом письме в копию, чтобы он его тоже получил,
укажите в письме номер сделки,
приложите снимки документов, подтверждающих оплату,
приложите снимок экрана с реквизитами, которые получили от продавца, чтобы мы могли сравнить информацию.
Мы проверим информацию и попросим продавца дать пояснение.
Рейтинг: 2237
Сообщений: 109