Добрый день.
Покупатель с 0 рейтингом сделал ставки сразу по 4м лотам,
как можно запросить подтверждения ставок и обратить внимание
потенциального покупателя на условия, прописанные в моих лотах?
Заранее благодарю за отает.
С уважением,
Олег.

Добрый день.
Делая ставку, покупатель соглашается с условиями продажи лота, указанные продавцом, при условии, что не противоречат действующим правилам площадки. Для подтверждения ставок пользователей с рейтингом "0", можете указать в описании лота - Пользователи (покупатели) с рейтингом "0" при участии в аукционе, должны подтвердить ставку через форму "Задать вопрос продавцу", иначе ставки будут удалены. И обратить внимание - Делая ставку, покупатель соглашается с условиями оплаты/доставки лота.
P.S. Рекомендую к ознакомлению "Правила выставления лотов на продажу на NewAuction", особенно п. 1.11...

Сообщение от ExcellentSeller

Добрый день.
Делая ставку, покупатель соглашается с условиями продажи лота, указанные продавцом, при условии, что не противоречат действующим правилам площадки. Для подтверждения ставок пользователей с рейтингом "0", можете указать в описании лота - Пользователи (покупатели) с рейтингом "0" при участии в аукционе, должны подтвердить ставку через форму "Задать вопрос продавцу", иначе ставки будут удалены. И обратить внимание - Делая ставку, покупатель соглашается с условиями оплаты/доставки лота.
P.S. Рекомендую к ознакомлению "Правила выставления лотов на продажу на NewAuction", особенно п. 1.11...

отредактировано: ExcellentSeller; 15:27:18 20.03.2016

Всё нормально, выход нашёл.
Заверщил 1 аукцион досрочно и отписал потенциальному покупателю ( досрочно - значит выиграл тот, кто сделал ставку) для уточнения его намерений.
Так что выход всегда есть. Картинки стоят и на других аукционах, поэтому прежде чем снимать лоты там, следует выяснить, что ожидает "здесь"
п.с. по поводу пункта 1.11 в лотах с картинами я ещё аутсайдер, у иных лотов с 1 руб цена доставки зашкаливает за пару штук рублёв,
энто не монеты и не боны, тут иной подход и просто внимательность требуется от покупателя при описании лота, а вообще должен быть обратный диалог - глупо
видеть ник того, кто произвёл ставку и не иметь возможности уточнить его намерения через вопрос-ответ.
Это уже косяк системы, на том же мешке и новом молоте это делается без проблем.
Благодарю за ответ.
С уважением,
Самуров Олег.

п.с. В данном случае ситуация решена положительно и покупателю отправлены 4 лота с доп.бонусом,
Но остался вопрос:
Администрация не предполагает в дальнейшем создать систему тикета, где продавец мог бы
задать вопрос потенциальному покупателю после сделанной им ставки?
В некоторых случаях такая функция была бы однозначно полезной.
Спасибо.

Сообщение от OOllleg

п.с. В данном случае ситуация решена положительно и покупателю отправлены 4 лота с доп.бонусом,
Но остался вопрос:
Администрация не предполагает в дальнейшем создать систему тикета, где продавец мог бы
задать вопрос потенциальному покупателю после сделанной им ставки?
В некоторых случаях такая функция была бы однозначно полезной.
Спасибо.

Мы рассмотрит это предложение.

Сообщение от Админ

Мы рассмотрит это предложение.

Вау! Вот за это большое спасибо!
С уважением,
Олег.

Выставила лот на продажу. Покупатель с рейтингом 0 сделала ставку.
По окончании аукциона, написала покупателю здесь в сообщениях и на почтовый ящик.
Но покупатель молчит, на связь не выходит. Что делать? Сколько ждать ответа по времени? И когда можно снова перевыставить лот?

Добрый день.
Согласно Правилам проведения торгов NewAuction, п. 2.3 "Продавцу и покупателю после регистрации сделки будут направлены автоматические уведомления по электронной почте с координатами друг друга. Продавцу и покупателю необходимо связаться друг с другом по электронной почте или телефону в течение трех рабочих дней с момента завершения торгов по лоту для окончательного уточнения и подтверждения способов доставки и оплаты товара. Первым выйти на связь обязан продавец. Автоматическое сообщение от продавца не является выходом на связь". Таким образом, если контрагент (покупатель) не вышел на связь в установленные сроки (три дня), Вы вправе признать сделку несостоявшейся, выставить (возможный) отрицательный отзыв и перевыставить лот на продажу.