DesertRose
17:10:12 25.04.2017
Сообщений: 297
Здравствуйте.
Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, обратитесь в Слубу поддержки.
Aleks163
17:15:08 25.04.2017
Сообщений: 13
Спасибо.
Aleks163
09:56:53 26.04.2017
Сообщений: 13
Здравствуйте. Написал в службу поддержки , не отвечают.
DesertRose
11:54:05 26.04.2017
Сообщений: 297
Здравствуйте.
Вам было отправлено три ответа на Ваши запросы в Службу поддержки - один вчера и два сегодня.
Проверьте папку Спам, а также полностью почту на предмет взлома.
Aleks163
12:17:38 26.04.2017
Сообщений: 13
Не одного ответа не получал. В спаме тоже ничего нет. И что мне делать?
DesertRose
12:26:19 26.04.2017
Сообщений: 297
Проверьте почту на взлом.
Aleks163
16:42:15 26.04.2017
Сообщений: 13
Извините снова я беспокою.Нашел сообщение что "пользователь заблокирован не производит оплату" Вроде всегда стараюсь ничего не нарушать.
Можете пояснить
DesertRose
16:54:16 26.04.2017
Сообщений: 297
Повторно:
Служба поддержки по этому случаю отправила Вам два письма - проверьте почту на взлом.
Такие вещи на форуме не решаются.
Aleks163
16:58:05 26.04.2017
Сообщений: 13
Спасибо за ответ
Aleks163
09:30:04 27.04.2017
Сообщений: 13
Здравствуйте. Только Вы отвечаете мне. От службы поддержки я так ничего не могу получить. Почту проверили все нормально. Причину блокировки я нашел, но только не могу понять
если я не покупал этого лота, не получал письма с аукциона что выиграл этот лот с данными продавца для связи и не получал от продавца письма и отрицательного отзыва. Зато сразу получил блокировку. И что делать и с кем решать эту проблему не знаю. Извините за назойливость
DesertRose
09:36:13 27.04.2017
Сообщений: 297
Здравствуйте.
Попробуйте добавить адрес support@newauction.ru в контакты в почте.
Повторим - причины блокировок на Форуме обсуждать нельзя.
Если Вы вообще никаких писем не получаете с адреса площадки, то проблема точно на стороне почты.
Проверьте, может быть, адрес Службы поддержки в черном списке, в настройках есть правило обработки писем - удалять все, что связано с Newauction.
Это в Ваших же интересах - в противном случае Вы никогда не узнаете о сделках, потому что уведомления о них Вы так же не сможете получить.
отредактировано: DesertRose; 09:36:53 27.04.2017
Рейтинг: 97
Сообщений: 13