Здравствуйте.

Мои продажи: в работе или архив - при вводе ника пользователя не отображаются лоты а сразу выкидывает на главную страницу аукциона. Раза с 10 все-таки проводит сортировку по нику, потом опять все по новой.. Данная проблема наблюдается второй день. Прошу помочь.

О каком пользователе идет речь?

О любом, о всех моих покупателях, ввожу тот или иной логин в поле для сортировки и вылетает на главную страницу, приходится заново заходить в личный кабинет повторять все манипуляции и снова вылетает..

Сообщение от economist16

О любом, о всех моих покупателях, ввожу тот или иной логин в поле для сортировки и вылетает на главную страницу, приходится заново заходить в личный кабинет повторять все манипуляции и снова вылетает..

отредактировано: economist16; 16:34:31 14.06.2017

Можете сделать снимок экрана, как именно заполняете поле, после которого выкидывает на главную?
У нас проблема не воспроизводится.

http://joxi.ru/Y2LZeVUnnDbvr6 первый скрин ввожу логин любого пользователя нажимаю ввод и http://joxi.ru/KAglYpUggakyrl

Замечу что сейчас частота "выброса" на главную страницу стала меньше, но все равно сохраняется.

И не думайте, что я что-либо неправильно делаю, постоянно пользуюсь этим функционалом, ранее проблем не было, в эти 2 дня только, сейчас немного на убыль пошло

Сообщение от economist16

http://joxi.ru/Y2LZeVUnnDbvr6 первый скрин ввожу логин любого пользователя нажимаю ввод и http://joxi.ru/KAglYpUggakyrl

Замечу что сейчас частота "выброса" на главную страницу стала меньше, но все равно сохраняется.

И не думайте, что я что-либо неправильно делаю, постоянно пользуюсь этим функционалом, ранее проблем не было, в эти 2 дня только, сейчас немного на убыль пошло

отредактировано: economist16; 19:48:17 14.06.2017

Завтра разработчики проверят информацию.

Спасибо.

Сообщение от economist16

Спасибо.

А Вы можете сообщить нам свой скайп, через контакт со службой поддержки (внизу страницы)?
Мы бы создали с Вами звонок, посмотрели бы Ваш экран. Завтра.

Скайпа нет, не пользуюсь. У данной проблемы закономерности нет определенной - т.е. непонятно от чего и когда. Вчера целый день было и сегодня до обеда, сегодня Вы написали в теме что проверили и у вас нет неполадок, вечером я посмотрел у себя - тоже все нормально вроде, работаю дальше, спустя нное время опять проявилось, потом опять нет, потом опять есть, сейчас нет. т.е. как бы на данный момент - "плавающая" проблема, не понятно от чего возникающая.



Также на Форуме в Разделе предложения и пожелания в одной из тем написал свою просьбу, но мое сообщение осталось без внимания, поэтому если Вы непротив - продублирую


Сводка по покупателям - все сделки в работе - при выборе определенного пользователя можно отправить ему напоминание(но напоминание это когда клиент забыл, забил.., а после завершения аукциона если отправить напоминание как счет к оплате покупателю - то сама по себе формулировка напоминание - ни к месту.. можно поменять на "счет..") и также копию этого напоминания себе на электронную почту, но сделайте чтобы это напоминание (счет к оплате) можно было также и сразу выгрузить в excel, можно и распечатать - лоты по списку собрать для покупателя, удобно, и также данные из файла Excel можно внести уже в личные таблицы для отчетности.

И дополню немного: имеющийся экспорт сделок в Excel бесполезен, т.е на практике малоприменим, т.к. любая форма отчета перегружена информацией, много лишнего, и чтобы работать с той или иной формой, необходимо самому ее дорабатывать, чтобы информация была "читаемой".
А в той форме в которой сейчас существует "напоминание" - очень удобна, т.к. содержит минимум информации (наименование лота, количество, цена), которая как раз только и нужна и больше ничего, но "напоминание" к сожалению не существует в Excel

Добрый вечер.
Установите актуальную версию браузера, пакеты Flash и Java, необходимые для корректного отображения сайтов. Для сравнения, можете установить несколько браузеров и проверить работу данной функции. Если проблема сохраняется, Вы можете создать (записать) видеоролик (Ваши действия) штатной программой Windows "Средство записи действий по воспроизведению неполадок" (показывается на скриншоте) и отправить сотрудникам Торговой площадки по электронной почте. В процессе создания (записи) видеоролика Вы можете добавлять комментарии, после нажатия "Остановить запись" появляется диалоговое окно с предложением сохранить файл (видеоролик).

Хорошо. Все опробую и если что свяжусь, как и написали..

Сообщение от economist16

Скайпа нет, не пользуюсь. У данной проблемы закономерности нет определенной - т.е. непонятно от чего и когда. Вчера целый день было и сегодня до обеда, сегодня Вы написали в теме что проверили и у вас нет неполадок, вечером я посмотрел у себя - тоже все нормально вроде, работаю дальше, спустя нное время опять проявилось, потом опять нет, потом опять есть, сейчас нет. т.е. как бы на данный момент - "плавающая" проблема, не понятно от чего возникающая.



Также на Форуме в Разделе предложения и пожелания в одной из тем написал свою просьбу, но мое сообщение осталось без внимания, поэтому если Вы непротив - продублирую


Сводка по покупателям - все сделки в работе - при выборе определенного пользователя можно отправить ему напоминание(но напоминание это когда клиент забыл, забил.., а после завершения аукциона если отправить напоминание как счет к оплате покупателю - то сама по себе формулировка напоминание - ни к месту.. можно поменять на "счет..") и также копию этого напоминания себе на электронную почту, но сделайте чтобы это напоминание (счет к оплате) можно было также и сразу выгрузить в excel, можно и распечатать - лоты по списку собрать для покупателя, удобно, и также данные из файла Excel можно внести уже в личные таблицы для отчетности.

И дополню немного: имеющийся экспорт сделок в Excel бесполезен, т.е на практике малоприменим, т.к. любая форма отчета перегружена информацией, много лишнего, и чтобы работать с той или иной формой, необходимо самому ее дорабатывать, чтобы информация была "читаемой".
А в той форме в которой сейчас существует "напоминание" - очень удобна, т.к. содержит минимум информации (наименование лота, количество, цена), которая как раз только и нужна и больше ничего, но "напоминание" к сожалению не существует в Excel

отредактировано: economist16; 00:29:32 15.06.2017

Информацию отправили разработчикам.

Сообщение от ExcellentSeller

Добрый вечер.
Установите актуальную версию браузера, пакеты Flash и Java, необходимые для корректного отображения сайтов. Для сравнения, можете установить несколько браузеров и проверить работу данной функции. Если проблема сохраняется, Вы можете создать (записать) видеоролик (Ваши действия) штатной программой Windows "Средство записи действий по воспроизведению неполадок" (показывается на скриншоте) и отправить сотрудникам Торговой площадки по электронной почте. В процессе создания (записи) видеоролика Вы можете добавлять комментарии, после нажатия "Остановить запись" появляется диалоговое окно с предложением сохранить файл (видеоролик).

отредактировано: ExcellentSeller; 20:46:31 15.06.2017

Спасибо за помощь!