Купила лот у client:3989477 часы оказались не исправными. Написала ему ответа не дождалась. Поставила отрицательный отзыв сразу ответом мне поставил.не пойму за что отрицательный отзыв. В пути часы не могли сломаться , так как упакованы были хорошо.Что в этом случае делать?

Добрый вечер

Отзыв удалили. Просим создать обращение в его адрес, нас поставьте в копию support@newauction.ru , приложите снимки полученного товара