Здравствуйте уважаемая администрация! Почему я уже сутки не могу отписаться своим покупателям через внутреннюю почту? А также выложить лоты-фото не грузятся? Просьба проверить мой аккаунт-мою страницу! Жду! Ссылка-https://newauction.ru/cabinet/listing/offer?flt_prp_offerstate=0&flt_prp_owner=11972546500695804&flt_prp_sesstart=lt__macro_nowhttps://newauction.ru/cabinet/listing/offer?flt_prp_offerstate=0&flt_prp_owner=11972546500695804&flt_prp_sesstart=lt__macro_now

Меня не взломали? Что происходит? Не могу оптисаться покупателям-сообщение не отправляется? А они мне пишут после торгов-и сообщения мне доходят, а я ответить не могу. Ещё и фото не грузятся-а на выставленных лотах не отображаются.Просьба по скорее помочь разобраться в этом. httpshttps://newauction.ru/cabinet/listing/offer?flt_prp_offerstate=0&flt_prp_owner=11972546500695804&flt_prp_sesstart=lt__macro_now://newauction.ru/cabinet/listing/offer?flt_prp_offerstate=0&flt_prp_owner=11972546500695804&flt_prp_sesstart=lt__macro_now С уважением!

ЖДУ ПОМОЩИ УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ! ОТВЕТЬТЕ!!!

Добрый день, Елисей.
На данный момент, внутренняя почта (отправка сообщений) работает корректно (проверил). Пройдите повторную авторизацию по своим данным (логин и пароль) или зайдите в личный кабинет через другой браузер. Также попробуйте на другом компьютере, смартфоне или планшете. Сообщите о результате.

Всё попробовал.Ничего не получается Теперь выход сделал-а зайти вообще не могу нигде?

Передал информацию администрации Торговой площадки, ожидайте ответ.

Поясните, на каком этапе возникает проблема при отправлении писем?
Опишите все шаги, приложите снимки экрана.

Признаков взлома не видим.

Сообщение от КОПАТЕЛЬ-Х TERRA-705

Всё попробовал.Ничего не получается Теперь выход сделал-а зайти вообще не могу нигде?

Если проблема до сих пор сохраняется.

А вы не можете зайти с компьютера на ньюаукцион, то первое что сделайте - попробуйте зайдите с другого устройства (телефон, ноутбук) и также попробуйте на рабочем компе (где не открывает ньюаукцион) открыть другие сайты (личные кабинеты), если с других устройств заходит в личный кабинет и другие сайты на рабочем пк открывает - то может быть следующее:

под воздействием вирусов или шпионских программ было изменено значение в реестре относительно сайта ньюаукцион, что блокирует его работу.

Скачайте утилиту Dr.Web CureIt , которая словит вирус и также может восстановить значение в реестре. можно конечно и самостоятельно проверить и почистить C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts.

Вышеописанное не теория, сам недавно столкнулся с такой проблемой, не мог зайти с рабочего компа на сайт, вылечил программой, для администрации - на каком этапе вирус ловим непонятно (не фиксировал этот момент), но изменяется значение только относительно сайта ньюаукцион. другие сайты в лет открывают... что не может быть подозрительно...

Сообщение от client_389871966b

Если проблема до сих пор сохраняется.

А вы не можете зайти с компьютера на ньюаукцион, то первое что сделайте - попробуйте зайдите с другого устройства (телефон, ноутбук) и также попробуйте на рабочем компе (где не открывает ньюаукцион) открыть другие сайты (личные кабинеты), если с других устройств заходит в личный кабинет и другие сайты на рабочем пк открывает - то может быть следующее:

под воздействием вирусов или шпионских программ было изменено значение в реестре относительно сайта ньюаукцион, что блокирует его работу.

Скачайте утилиту Dr.Web CureIt , которая словит вирус и также может восстановить значение в реестре. можно конечно и самостоятельно проверить и почистить C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts.

Вышеописанное не теория, сам недавно столкнулся с такой проблемой, не мог зайти с рабочего компа на сайт, вылечил программой, для администрации - на каком этапе вирус ловим непонятно (не фиксировал этот момент), но изменяется значение только относительно сайта ньюаукцион. другие сайты в лет открывают... что не может быть подозрительно...

отредактировано: client_389871966b; 23:31:44 27.12.2017

Здравствуйте.
Информация передана в технический отдел.