Здравствуйте.
Трижды обращался в службу поддержки с просьбой о помищи в смене e-mail
В личном кабинете самостоятельно это сделать не получается - система говорит об "ошибке ввода пароля"
Вопрос остался открытым. Нужна помощь.

С уважением, Игорь

Здравствуйте.
Технических неисправностей не выявлено.
Пожалуйста, в форме изменения E-Mail адреса проверьте корректность ввода данных.

Проверил только что.
Разлогинился, вошёл (значит пароль правильный)
На попытку смены e-mail получил ответ: "Возможно, Вы ошиблись в написании Вашего пароля. Попробуйте еще раз."
Остаётся только сюда (или в личку Вам) написать правильный e-mail и вручную его заменить

С уважением

Сообщение от Betrezen

Здравствуйте.
Технических неисправностей не выявлено.
Пожалуйста, в форме изменения E-Mail адреса проверьте корректность ввода данных.

Проверил только что.
Разлогинился, вошёл (значит пароль правильный)
На попытку смены e-mail получил ответ: "Возможно, Вы ошиблись в написании Вашего пароля. Попробуйте еще раз."
Остаётся только сюда (или в личку Вам) написать правильный e-mail и вручную его заменить

С уважением

В другом браузере и на другом устройстве проблема повторяется?

Да, повторяется.
Пробовал с разных компов, разных ОС, с телефона, с разных сетей.
E-mail сменить не могу.

Ув. admin, что-то затянулась наша полемика, а вопрос так и не решается.
Спрашиваю конкретно: Вы можете руками изменить адрес?
Если да - куда отправлять (не увидел адреса почты в информации в вашем аккаунте) правильный?
Если нет, то кто может? Есть на портале superdmin?

Как сообщалось ранее, технических неисправностей не выявлено.
В форме изменения E-Mail адреса проверьте корректность ввода данных.
Если проблема повторится, просим дать ответ на сообщение отправленное на Вашу почту.

Проблема повторяется каждый день десятки раз - каждый день пытаюсь сменить данные!
Говорю БОЛЬШИМИ БУКВАМИ: система не позволяет сменить e-mail. Пробовал на 5 компьютерах и 3-х телефонах по 20 раз на каждом.
Старая почта недоступна: qip физически убрал сервера. Есть сообщение их техподдержки.
Какие ещё нужны объяснения?
На какую почту что нужно отправить?
Ребята, что в вашей консерватории происходит?
Кто в команде может сменить 7 букав?

Здравствуйте.
По данному вопросу просим обратиться к нам через Контактную форму, в обращении укажите ссылку на данную тему форума.

Отправил.
Жду сообщения с решением вопроса.

С уважением

Сутки прошли и тишина...
Ждём-с!

Пожалуйста, напишите нам через Контактную форму с Вашего нового E-Mail адреса, разлогинившись на сайте, в обращении укажите ссылку на данную тему форума, поскольку Ваша старая почта недоступна и наши ответы не доставляются.

Как я могу написать Вам в контактной форме с нового почтового ящика, если в ней изменить старый нельзя - он подставляется автоматически! Вы сам пробовали?
Я в контактной форме написал сообщение, сделал ссылку на это обсуждение и написал адрес нового почтового ящика.
Могу проделать то же самое ещё раз. Нужно? Вы так долго отвечаете, что непонятно в какое время ждать изменений.
Разлогинюсь, нет проблем, но как я узнаю, нужно ли мне повторно к контактной форме высылать Вам данные повторно. В этой форме номера обращения нет.

[#20190215:215753] Сообщение от неавторизованного пользователя

Ещё сутки прошли!
Оперативность работы техподдержки определённо восхищает!

Сообщение от shtrafbat

Ещё сутки прошли!
Оперативность работы техподдержки определённо восхищает!

Вам не проще сделать новый аккаунт?)

А техподдержке не проще поменять e-mail?
Не понимаю, в чём проблема вписать 7 букв?
Растянули проблему на неделю...

Мы должны понимать, что обращается владелец.

Создайте заявку через форму с новой почты
https://auction.ru/contact_form

укажите свой номер телефона в заявке.

Наконец-то свершилось! Благодарю.

Я эту заявку могу уже с закрытыми глазами набрать - столько раз я её отправлял!

ЗЫ Вы ещё забыли написать, что при смене пароля старый потом восстановить нельзя - система блокирует авторизацию.