rustamny
21:16:35 13.06.2019
Сообщений: 2
Я хотел купить монету,но продавца заблокировали,и теперь мне нужны деньги для поездки по учебе.Верните пожалуйста деньги - 1400 рублей.
отредактировано: rustamny; 21:19:13 13.06.2019
Betrezen
15:28:01 14.06.2019
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Возврат произвели, срок до 5 рабочих дней, в зависимости от работы банка.
Личный счет на Торговой площадке предназначен только для оплаты услуг площадки (рекламные опции), его невозможно использовать для получения денежных средств за товар, а так же для оплаты товара покупателем.
client_2bb53ac2c1
15:58:05 07.10.2019
Сообщений: 2
Добрый день !
Аналогичная ситуация, увидел интересующую вещь и , не до конца разобравшись с порядком оплаты, закинул деньги на свой счёт в аукционе. Прошу сделать возврат.
С уважением,
Алексей
Админ
16:29:03 07.10.2019
Сообщений: 3052
Сообщение от client_2bb53ac2c1
Добрый день
Возврат произведи, срок зачисления до 5 дней.
client_2bb53ac2c1
10:52:33 08.10.2019
Сообщений: 2
Добрый день !
Благодарю за оператвный ответ и возврат средств.
Russlik2008
14:19:08 08.12.2020
Сообщений: 1
Доброго времени суток!
Не разобравшись закинул денег, оказалось что зря, расплачиваюсь через сберонлайн. Как мне вывести деньги обратно на карту?
Админ
07:35:12 09.12.2020
Сообщений: 3052
Сообщение от Russlik2008
Добрый день
Напишите письмо в монета.ру
https://www.moneta.ru/support.htm
приложите им свою квитанцию, они должны отменить ваш платеж.
client_e7e7c2b626
03:15:48 19.12.2020
Сообщений: 1
Здравствуйте. Ошибся с товаром. Оказалось не то, что мне нужно. Поспешил закинуть деньги на счёт. Верните пожалуйста деньги.
Админ
09:24:35 19.12.2020
Сообщений: 3052
Здравствуйте
Напишите нам в службу поддержки.
client_e557cacb9b
12:01:00 22.01.2022
Сообщений: 3
Добрый день. Не разобравшись в правилах, пополнил свой баланс на сайте, но продавцу оплатил через Сбер.
Прошу вернуть денежные средства.
Спасибо.
Betrezen
17:48:41 24.01.2022
Сообщений: 3081
Сообщение от client_e557cacb9b
Здравствуйте.
Заявка на возврат средств с баланса Вашего аккаунта передана в обработку, пожалуйста, ожидайте.
Личный счет на Торговой площадке предназначен только для оплаты услуг площадки, его невозможно использовать для получения денежных средств за товар, а также для оплаты товара покупателем.
Способ оплаты лота должен осуществляться согласно описанию, другие способы должны быть согласованы с продавцом до покупки.
Продавцу и покупателю после регистрации сделки направляются автоматические уведомления по электронной почте с координатами друг друга. Контрагентам необходимо связаться друг с другом по электронной почте или телефону в течение трех рабочих дней с момента завершения торгов по лоту для окончательного уточнения и подтверждения способов доставки и оплаты товара.
client_e557cacb9b
13:30:00 25.01.2022
Сообщений: 3
Добрый день.
отредактировано: client_e557cacb9b; 13:33:53 25.01.2022
client_e557cacb9b
13:32:42 25.01.2022
Сообщений: 3
Сообщение от Betrezen
Добрый день. Спасибо за возврат средств.
отредактировано: client_e557cacb9b; 13:34:57 25.01.2022
Oleganca
00:19:41 13.03.2022
Сообщений: 2
добрый день поплнил баланс тоже не понял где он окажеться так же пытался подключить рекламу с этого счета не списывает предлагает заново закинуть прошу вывести деньги
Админ
08:52:43 14.03.2022
Сообщений: 3052
Сообщение от Oleganca
Напишите нам в службу поддержки https://auction.ru/contact_form
client_538b9ace09
07:59:47 11.04.2022
Сообщений: 1
Доброе утро, помогите пожалуйста вывести деньги с торговой площадке. Зарегистрировался вчера хотел купить лот, не знал и не понял условия приобретения, продавец сказал что нужно сделать перевод через сбербанк онлайн. А я пополнил баланс на аукционе. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства обратно. На счет положил 1500 рублей.
client_48e4b56b2b
18:59:25 12.06.2022
Сообщений: 1
Добрый день!
Ситуация, как у многих. Увидел интересующую книгу, и не до конца поняв порядок оплаты, закинул деньги - 600 рублей, на счет в аукционе. Прошу пожалуйста сделайте возврат.
С уважением Сергей.
Админ
09:06:09 15.06.2022
Сообщений: 3052
Добрый день
Напишите нам в служду поддержки support@newauction.ru
Всеслав85
18:58:59 16.07.2022
Сообщений: 2
Здравствуйте! С той же темой - завёл деньги на аккаунт, думал что покупать надо с баланса не разобравшись. Можно произвести вывод обратно?
Сообщений: 2