ВОЗВРАТ КОМИССИИ.

Первый - пошёл! (((
Началось! (((

Итак ... посмотрим, как будет работать СП при отсутствии автоматического возврата комиссии?!

1. ок. 17:00 (моск. вр.) - 15.09.2020 написаны ДВА одинаковых письма с СП (в эл. почту и через опцию на сайте "Связаться с нами").






---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Продолжение следует.

ПРОДОЛЖЕНИЕ


Прошло около получаса ... ответ от СП.





1. комиссия - действительно возвращенена!!!
2. судя по ответу - сделана функция "Автоматический возврат"! Браво!!!

Здравствуйте.
Возврат комиссии осуществляется по обращению продавца в Администрацию с указанием номера сделки и предоставлении Службе поддержки Auction доказательства одного из следующих фактов:

- Продавцом не получена в полном объеме оплата за лот в соответствии с условиями стоимости лота и его доставки;
- Покупателем не получен товар и/или услуга;
- Покупателем осуществлен возврат полученного товара ненадлежащего качества Продавцу, а Продавцом осуществлен возврат Покупателю оплаты такого товара;
- Произошел обоюдный отказ Покупателя и Продавца от сделки.

Автоматический возврат комиссии за сделку (без обращения в Службу Поддержки) можно совершить на 4-й день после регистрации сделки. После выставления отрицательного отзыва покупателю, через кнопку Действия – Вернуть комиссию за сделку.

Информация о комиссионном сборе с успешных сделок в разделе Помощь: https://auction.ru/help/komissionnyj_sbor_s_uspeshnykh_sdelok.
Положение об оплате услуг Торговой площадки Auction: https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement.

Аналогично, комиссию вернули за две несостоявшихся сделки, мало того, по предложению цены, комиссия была автоматически снижена с понижением цены. Чт ж будем надеятся, что и далее будет все работать.