Админ
21:13:56 15.11.2020
Сообщений: 3052
Добрый вечер
Задавайте
Kinolog
19:18:57 16.11.2020
Сообщений: 14
Спасибо, вопрос снят!
1ыйDREMAN
05:50:19 02.12.2020
Сообщений: 6
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как подать на возврат %,при не состоявшейся сделке?
1ыйDREMAN
06:01:16 02.12.2020
Сообщений: 6
Здравствуйте,подскажите,как подать на возврат %,при не состоявшейся сделке?
Betrezen
12:38:27 02.12.2020
Сообщений: 3081
Сообщение от 1ыйDREMAN
Здравствуйте.
Возврат комиссии за сделку можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.
Информация о комиссионном сборе с успешных сделок в разделе Помощь: https://auction.ru/help/komissionnyj_sbor_s_uspeshnykh_sdelok.
Положение об оплате услуг Торговой площадки Auction: https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement.
Желаем Вам удачных торгов!
client_b4e54cce39
20:07:05 09.12.2020
Сообщений: 5
Здравствуйте, я купила у продавца Ver-Di лот открыток Палех сказы Бажова оплатила, продавец заверил что получил оплату и обещал отправить выкуплены лот ,но две недели уже не выходит на связь ,посылки нет и денежные средства возвращать не собирается видно. Если бы у продавца не было 100% положительных отзывов ничего бы не купила. Помогите мне пожалуйста ,я не первый раз совершают покупки у вас и на фальшивый сайт выйти не могла так как у меня всё отмечается когда в какой день совершала покупки с какого сайта и откуда приходили лоты. Продавец либо мошенник либо что то случилось но в любом случае мог выйти на связь если только жив .
Betrezen
10:53:44 10.12.2020
Сообщений: 3081
Сообщение от client_b4e54cce39
Здравствуйте.
Продавцу повторно отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.
Dam11
19:26:03 15.02.2021
Сообщений: 3
Здравствуйте! У меня такой вопрос: купил лот для покупки, жду реквизитов для оплаты от продавца, через 8 дней он мне наконец то отвечает вопросом "вы ещё выбираете?", затем он мне пишет что покупатели сами должны первыми выходить на связь, а не ждать ответа от продавца. Так вот вопрос: кто должен первым выходить на связь после покупки лота? Продавец с координатами карты для оплаты или же покупатель?
igrik1985
08:16:34 16.02.2021
Сообщений: 22
Сообщение от Dam11
Доброго времени, вообще этикет, когда выходит первый покупатель, это лучше, но порой бывает и я как продавец первым пишу, если как покупатель, бывает я продавцу пишу, если на аукционе , а не купить сейчас, а если купить сейчас, то выбираю, потом покупаю, потом уже реквизиты, когда бывает продавец пишет. тут главное порой как пишут в описании, порой даже срок оплаты лота, есть продавцы которые дают сутки, кто то 3 дня, кто то 5-7 дней. Всегда все по разному.
Зависит от человека, я стараюсь писать номер карты в лоте, за исключением середины, так как бывает аккаунты людей взламывают даже, бывали и такие случаи, мало ли кто и что в личку пишет! Бывает еще с почты электронной дублирую сообщения если человек не прочитал , а был на сайте.
Betrezen
15:37:35 16.02.2021
Сообщений: 3081
Сообщение от Dam11
Здравствуйте.
В соответствии с Правилами проведения торгов Auction, продавцу и покупателю необходимо связаться друг с другом в течение трех рабочих дней с момента регистрации сделки для окончательного уточнения и подтверждения способов доставки и оплаты товара. Первым выйти на связь обязан продавец. Автоматическое сообщение от продавца не является выходом на связь.
Dam11
15:47:00 16.02.2021
Сообщений: 3
Сообщение от Betrezen
Огромное вам спасибо за прояснение этого вопроса. Теперь мне будет чем аргументировать свою позицию.
Sinoptik
22:48:07 27.03.2021
Сообщений: 2
Уважаемый админ, как бороться с хамством на площадке?
спасибо
Админ
22:13:24 28.03.2021
Сообщений: 3052
Сообщение от Sinoptik
ответили в вашей теме.
mts731
07:05:42 19.09.2024
Сообщений: 24
За что заблокировали мой аккаунт ????????????????????????????????
achvanin
12:19:59 19.09.2024
Сообщений: 117
Сообщение от mts731
Здравствуйте, Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил площадки на 2е суток.
Соответсвующее уведомление было отправлно Вам на почту. Если Вы его не получили, проверьте папку спам или рассылки.
mts731
15:55:32 19.09.2024
Сообщений: 24
Сообщение от achvanin
Понятно. Исправлюсь. Прошу разблокировать. С ув ажением.
ARHITRAV
23:32:28 30.10.2024
Сообщений: 4
Здравствуйте. Мне продавец КтоНадо должен ответить в сообщении по отправке купленных лотов, но он поставлен на проверку ...
и связи через сообщения нет ... Как это решить ?
achvanin
13:47:43 31.10.2024
Сообщений: 117
Сообщение от ARHITRAV
Здравствуйте, ограничения с продавца сняты.
petry4
08:16:38 02.11.2024
Сообщений: 6
Здравствуйте,уже четвёртый день не выставить лоты.Раньше при нажатии кнопки Выставить,всё оставалось без движения, теперь пропала рамка-Описание лота.Что делать?
Рейтинг: 2
Сообщений: 14