muxyxa 17:42:56 26.01.2021
как вернуть деньги за комиссию, если сделка не состоялась?
Betrezen 17:47:20 26.01.2021
Здравствуйте.
Возврат комиссии за сделку можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.

Информация о комиссионном сборе с успешных сделок в разделе Помощь: https://auction.ru/help/komissionnyj_sbor_s_uspeshnykh_sdelok.
Положение об оплате услуг Торговой площадки Auction: https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement.
muxyxa 18:07:34 26.01.2021
спасибо, понял
antik351 12:31:01 15.02.2021
Как вернуть комиссию за несостоявшуюся сделку? Через кнопку Действие не получается. Там нет - Вернуть комиссию за зделку.
Betrezen 19:25:32 15.02.2021
Сообщение от antik351 Посмотреть сообщение
Как вернуть комиссию за несостоявшуюся сделку? Через кнопку Действие не получается. Там нет - Вернуть комиссию за зделку.
Здравствуйте.
Если Вам необходимо вернуть комиссию по несостоявшейся сделке, которая была зарегистрирована более 45 дней назад, пожалуйста, сообщите нам номер данной сделки, и мы произведем возврат.
Самостоятельно осуществлять возврат комиссии по сделкам, которые не состоялись, можно начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после регистрации сделки.
antik351 12:19:48 17.02.2021
Здравствуйте. Сделка https://auction.ru/cabinet/item/order/185027951418248
Betrezen 16:04:57 17.02.2021
Сообщение от antik351 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Сделка https://auction.ru/cabinet/item/order/185027951418248
Здравствуйте.
Мы вернули комиссию по данной сделке.
Желаем Вам удачных торгов!
client_d297e8f05a 21:41:49 24.02.2021
Здравствуйте!

скажите, что мне делать, если у меня купили лот через аукцион, но покупатель совершать сделку отказывается, а комиссия уже выставлена?

Как мне вернуть лот в торги, и убрать выставленную комиссию?
Betrezen 10:48:45 25.02.2021
Сообщение от client_d297e8f05a Посмотреть сообщение
Здравствуйте!

скажите, что мне делать, если у меня купили лот через аукцион, но покупатель совершать сделку отказывается, а комиссия уже выставлена?

Как мне вернуть лот в торги, и убрать выставленную комиссию?
Здравствуйте.
Вы можете вернуть комиссию за сделку, начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после ее регистрации. Возврат можно оформить через кнопку Действия в сделке – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии контрагенты не могут выставить друг другу положительные отзывы. Есть возможность оставить отрицательный, нейтральный, или не выставлять отзывы вообще. Также хотим отметить, что отрицательный отзыв в данном случае нельзя отменить самостоятельно.
Выставить лот на торги из Неактивных можно нажав кнопку Действия в лоте - Выставить на продажу.

О комиссионном сборе на Auction.ru
Положение об оплате услуг Auction.ru


Желаем Вам удачных торгов!
отредактировано: Betrezen; 10:51:06 25.02.2021
client_2b8ae449c5 04:57:48 17.11.2021
Не там
отредактировано: client_2b8ae449c5; 04:59:17 17.11.2021
borodah4 00:04:54 19.12.2021
Сделка не состоялась; в действии не вижу строки вернуть комиссию. Что сделать ?
Админ 13:46:11 19.12.2021
Сообщение от borodah4 Посмотреть сообщение
Сделка не состоялась; в действии не вижу строки вернуть комиссию. Что сделать ?
Здравствуйте
Сколько прошло дней с даты сделки?
borodah4 00:01:51 20.12.2021
Сделка была;. 17.12.2021. На следующий день человек отписался, сказал брать не будет. За что, получил отрицательный отзыв. Номер сделки # 211512479059688
Betrezen 12:06:36 20.12.2021
Сообщение от borodah4 Посмотреть сообщение
Сделка была;. 17.12.2021. На следующий день человек отписался, сказал брать не будет. За что, получил отрицательный отзыв. Номер сделки # 211512479059688

Здравствуйте.
Возврат комиссии по несостоявшейся сделке можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия в сделке Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.

О комиссионном сборе на Auction.ru

Положение об оплате услуг Auction.ru

Желаем Вам удачных торгов!

borodah4 07:28:01 21.12.2021

  1. Спасибо! Да, на четвертый день в действии появилась графа; вернуть комиссию