Betrezen
17:47:20 26.01.2021
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Возврат комиссии за сделку можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.
Информация о комиссионном сборе с успешных сделок в разделе Помощь: https://auction.ru/help/komissionnyj_sbor_s_uspeshnykh_sdelok.
Положение об оплате услуг Торговой площадки Auction: https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement.
muxyxa
18:07:34 26.01.2021
Сообщений: 9
спасибо, понял
antik351
12:31:01 15.02.2021
Сообщений: 4
Как вернуть комиссию за несостоявшуюся сделку? Через кнопку Действие не получается. Там нет - Вернуть комиссию за зделку.
Betrezen
19:25:32 15.02.2021
Сообщений: 3081
Сообщение от antik351
Здравствуйте.
Если Вам необходимо вернуть комиссию по несостоявшейся сделке, которая была зарегистрирована более 45 дней назад, пожалуйста, сообщите нам номер данной сделки, и мы произведем возврат.
Самостоятельно осуществлять возврат комиссии по сделкам, которые не состоялись, можно начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после регистрации сделки.
antik351
12:19:48 17.02.2021
Сообщений: 4
Здравствуйте. Сделка https://auction.ru/cabinet/item/order/185027951418248
Betrezen
16:04:57 17.02.2021
Сообщений: 3081
Сообщение от antik351
Здравствуйте.
Мы вернули комиссию по данной сделке.
Желаем Вам удачных торгов!
client_d297e8f05a
21:41:49 24.02.2021
Сообщений: 1
Здравствуйте!
скажите, что мне делать, если у меня купили лот через аукцион, но покупатель совершать сделку отказывается, а комиссия уже выставлена?
Как мне вернуть лот в торги, и убрать выставленную комиссию?
Betrezen
10:48:45 25.02.2021
Сообщений: 3081
Сообщение от client_d297e8f05a
Здравствуйте.
Вы можете вернуть комиссию за сделку, начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после ее регистрации. Возврат можно оформить через кнопку Действия в сделке – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии контрагенты не могут выставить друг другу положительные отзывы. Есть возможность оставить отрицательный, нейтральный, или не выставлять отзывы вообще. Также хотим отметить, что отрицательный отзыв в данном случае нельзя отменить самостоятельно.
Выставить лот на торги из Неактивных можно нажав кнопку Действия в лоте - Выставить на продажу.
О комиссионном сборе на Auction.ru
Положение об оплате услуг Auction.ru
Желаем Вам удачных торгов!
отредактировано: Betrezen; 10:51:06 25.02.2021
client_2b8ae449c5
04:57:48 17.11.2021
Сообщений: 2
Не там
отредактировано: client_2b8ae449c5; 04:59:17 17.11.2021
borodah4
00:04:54 19.12.2021
Сообщений: 3
Сделка не состоялась; в действии не вижу строки вернуть комиссию. Что сделать ?
Админ
13:46:11 19.12.2021
Сообщений: 3052
Сообщение от borodah4
Здравствуйте
Сколько прошло дней с даты сделки?
borodah4
00:01:51 20.12.2021
Сообщений: 3
Сделка была;. 17.12.2021. На следующий день человек отписался, сказал брать не будет. За что, получил отрицательный отзыв. Номер сделки # 211512479059688
Betrezen
12:06:36 20.12.2021
Сообщений: 3081
Сообщение от borodah4
Здравствуйте.
Возврат комиссии по несостоявшейся сделке можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия в сделке – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.
О комиссионном сборе на Auction.ru
Положение об оплате услуг Auction.ru
Желаем Вам удачных торгов!
borodah4
07:28:01 21.12.2021
Сообщений: 3
- Спасибо! Да, на четвертый день в действии появилась графа; вернуть комиссию
Рейтинг: 353
Сообщений: 9