Здравствуйте! Я приобрела куклу- сделка #184355495587784
от 05.02.2021 у прдавца ivaan27 (248). Попросила добавить верток из другого лота, продавец пошёл на встречу, обещал отправить, пересчитал сумму. Я сразу перевела деньги. Вместо обещанной трëхдневной отправки- тишина... Пишу через неделю- появляются мифический склад, на который невозможно попасть и напарник, который, оказывается, уже продал 2 абсолютно разных лота... Прошу уточнить информацию- продавец активно сотрудничает и извиняется, просит реквизиты... Отправляю и... та дам- он исчезает, сообщение так и не прочитано... Вот уж скоро месяц как, но, оказывается, он жив, и даже был на сайте 9.03. Вопрос: деньги на ветер? Или можно вернуть? И что можно сделать с недобросовестным продавцом

Здравствуйте.
Продавцу отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.

Здравствуйте, возможно, я не там смотрю, но копию, направленного продавцу письма, я не нашла. Прошло 10 дней, не пора ли получить ответ продавца? Моë сообщение он по-прежнему игнорирует

Здравствуйте.
Если к Вам не поступают наши сообщения, проверьте папку Спам (отметьте сообщения как "не спам"), добавьте в адресную книгу наш адрес mailer@newauction.ru или сделайте иные настройки, разрешающие поступление наших сообщений с данного адреса.
Продавцу повторно отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии. В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.