Betrezen
12:53:53 19.03.2021
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Данный вопрос должен быть согласован между контрагентами самостоятельно.
В соответствии с Правилами проведения торгов Auction, обязательства покупателя – выйти на связь с продавцом в течение 3 дней рабочих дней с момента завершения торгов и принять условия продавца по лоту, произвести оплату (стоимость товара и доставки) в установленный срок, получить отправление.
Покупая лот, покупатель подтверждает свою готовность приобрести товар на условиях, указанных в описании лота. За невыполнение обязательств по сделке продавец может выставить соответствующий отзыв. При систематическом нарушении, аккаунт покупателя будет заблокирован.
Желаем Вам удачных торгов!
gllp
18:17:05 20.03.2021
Сообщений: 1
Здравствуйте! А что делать в том случае, если Продавец не отвечает ни на сообщение, ни на письмо по электронной почте?
ДАВНЫМ-ДАВНО
18:23:30 20.03.2021
Сообщений: 6
Добрый день, а как трактовать "систематические нарушения"? Сколько конкретно неоплат?
И как можно об этом проинформировать покупателя перед ставкой? Именно на этой площадке я получаю больше всего таких непонимающих "покупателей".
Betrezen
19:08:27 22.03.2021
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Срок выхода на связь для уточнения и подтверждения способов доставки и оплаты товара составляет три рабочих дня.
Если продавец не выйдет на связь и не предоставит свои реквизиты для оплаты лота по истечении трех рабочих дней после завершения торгов, Вы можете отказаться от завершения сделки в дальнейшем. Также, можете оставить отзыв.
В случае, если Вы произвели оплату, сообщите нам номер сделки и мы свяжемся с продавцом.
Betrezen
19:20:49 22.03.2021
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Аккаунт будет заблокирован при получение трех негативных отзывов из последних десяти от разных пользователей или достижения предельного отрицательного рейтинга -3.
Формы для связи с покупателем до регистрации сделки нет, пожалуйста, опишите детально Ваше обращение.
Как сообщалось ранее, покупая лот, покупатель подтверждает свою готовность приобрести товар на условиях, указанных в описании лота.
отредактировано: Betrezen; 19:22:05 22.03.2021
Рейтинг: 25
Сообщений: 6