Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Пожалуйста, аргументируйте свое обращение.
Нами принимаются соответствующие меры при выявлении нарушений.
Правилами проведения торгов Auction не допускается участие пользователя в торгах по собственным лотам с использованием чужих учетных записей и иные аналогичные действия, которые могут вводить других пользователей в заблуждение. К подобным действиям, в том числе относится участие в торгах по лотам с использованием учетных записей лиц, связанных с продавцом родственными, дружескими и тому подобными отношениями (члены семьи, знакомые, друзья, сослуживцы и т.д.).
Сообщить нам о нарушении можно с помощью соответствующей формы в лоте, технических неисправностей не выявлено.
Опишите последовательность действий приводящих к проблеме, уточните в каком браузере и на каком устройстве проявляется, предоставьте скриншоты.
В другом браузере и на другом устройстве проблема повторяется?
Сообщений: 2
Пробовал оставить жалобы в браузерах Edge и Yandex , не удается ввести даже адрес эл.почты, только имя. Уважения к Аукциону всй это не добавляет, как и доверия.
Размещать подробности в открытом форуме желания нет.
Сообщений: 3081
Если Вы авторизованы на сайте, E-Mail адрес в Контактной форме скрывается.
Мы отправили соответствующее сообщение на Ваш E-Mail адрес, предоставьте скриншоты с проблемой в ответ на данное сообщение, прикрепив файлы во вложение.
Сообщений: 3
Добрый день. Сообщаю о неоплаченной сделке: Прошло достаточно времени, но покупатель молчит. Комиссия оплачена.
Что делать? Суважением. Наталья Ивановна.
отредактировано: Pestova; 12:56:04 08.10.2021
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Правилами форума запрещается размещать любую контактную информацию и координаты.
Комиссию по сделке номер 196955799229688 вернули. Выставить лот на торги из Неактивных можно из раздела Мои лоты - Неактивные - с продажами, нажав кнопку Действия в лоте - Выставить на продажу.
Также, Вы можете самостоятельно осуществлять возврат комиссии по сделкам, которые не состоялись, начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после регистрации сделки, через кнопку Действия в сделке – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.
О комиссионном сборе на Auction.ru
Положение об оплате услуг Auction.ru
Желаем Вам удачных торгов!
Рейтинг: 74
Сообщений: 2