client_2b8ae449c5 05:01:07 17.11.2021
Здравствуйте
подскажите дальнейшие действия

[quote]
1)как отменить комиссию?
2)как вернуть деньги за купленные премиум услуги или заново включить их на перевыставлении[/quote]

Betrezen 17:58:49 17.11.2021
Здравствуйте.
Аккаунт покупателя по сделке номер 208891828237523 был заблокирован.
Возврат комиссии по данной сделке и средств потраченных на оплату рекламных опций произведены на баланс Вашего аккаунта.
Самостоятельно осуществлять возврат комиссии по сделкам, которые не состоялись можно начиная с 4-го дня и не позднее 45-го дня после регистрации сделки, через кнопку Действия в сделке Вернуть комиссию за сделку.
Выставить лот на торги из Неактивных можно из раздела Мои лоты - Неактивные - с продажами, нажав кнопку Действия в лоте - Выставить на продажу.
Информация о том, как подключить рекламные опции в разделе Помощь: https://auction.ru/help/kak_podkljuchit_reklamnye_opcii.

Для избегания подобных ситуаций, в лотах с рекламными опциями предусмотрена возможность установки ограничения покупателей по рейтингу со знаком плюс.
Установить ограничение покупателей по рейтингу ниже нуля можно в настройках аккаунта: https://auction.ru/cabinet/blockrating, работает на все лоты.
Ограничение покупателей по рейтингу выше нуля можно установить только в лотах с рекламной опцией и только до первой ставки, через кнопку Действия в лоте - Установить/изменить ограничение по рейтингу для покупателей.
Детальная информация об Ограничение по рейтингу покупателей в разделе Помощь: https://auction.ru/help/ogranichenie_po_rejtingu_pokupatelej.

Желаем Вам удачных торгов!