Мой товар купили, но победитель аукциона отказался выкупать лот. Как можно вернуть комиссию за сделку?

Добрый день! Если с момента покупки прошло уже 3 дня, то в меню Мои продажи слева под лотом в кнопке Действия будет пункт Вернуть комиссию за сделку.