Здравствуйте!
Покупатель с нулевым рейтингом, купил лот по фиксированной цене ( купить сейчас), сегодня в 10 часов 50 минут, а в 10 часов 51 минуту просит отменить сделку.
Мои действия? Подскажите как отменить сделку и вернуть комиссию.

Сообщение от Sanai07

Здравствуйте!
Покупатель с нулевым рейтингом, купил лот по фиксированной цене ( купить сейчас), сегодня в 10 часов 50 минут, а в 10 часов 51 минуту просит отменить сделку.
Мои действия? Подскажите как отменить сделку и вернуть комиссию.

Здравствуйте

Автоматический возврат комиссии за сделку (без обращения в Службу Поддержки) доступен продавцу в личном кабинете в разделе Мои продажи через кнопку Действия - Вернуть комиссию за сделку, если с момента завершения торгов прошло не менее 4 и не более 45 дней. При этом продавец должен сообщить причину возврата комиссии, выбрав ее из списка, или указать свою.

При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.

О комиссионном сборе на Auction.ru

Положение об оплате услуг Auction.ru

Здравствуйте!
Спасибо.
С Уважением.