Сообщение от макс67

То бишь, за те лоты, которые были выставленны до 7 сентября 2020 г. комиссия не взимаеться, но если лоты проданы не были и перевыставились после 7.09.20, будь добр - заплати. Хитро.

Да, все верно.

Лот 126171378918691 не выкуплен. Комиссия снята. Отриц. отзыв оставлен. Но кнопки возврата комиссии нет. Есть и другие подобные сделки. Как вернуть комиссию?

Сообщение от veter-ke

Лот 126171378918691 не выкуплен. Комиссия снята. Отриц. отзыв оставлен. Но кнопки возврата комиссии нет. Есть и другие подобные сделки. Как вернуть комиссию?

Здравствуйте.
Просим уточнить на каком этапе данная сделка, поскольку по имеющейся у нас информации, покупатель связался с Вами для завершения сделки.

Возврат комиссии за сделку можно совершить на 4-й день и не более 45 дней после регистрации сделки, через кнопку Действия – Вернуть комиссию за сделку.
При возврате комиссии за сделку контрагенты теряют возможность выставить друг другу положительные отзывы. Разрешается оставить отрицательный или нейтральный отзывы, а также отзыв можно не выставлять. Отрицательный отзыв при возврате комиссии самостоятельно отменить невозможно.

Информация о комиссионном сборе с успешных сделок в разделе Помощь: https://auction.ru/help/komissionnyj_sbor_s_uspeshnykh_sdelok.
Положение об оплате услуг Торговой площадки Auction: https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement.

Сообщение от Админ

Доброе утро

https://auction.ru/staticpage/doc/rules--paid_agreement

Максимальная отсрочка платежа возможна до 20 числа месяца, следующего за месяцем оказании платных услуг, с 20 числа доступ Пользователя к использованию Торговой площадки Auction будет приостановлен.

Админ, вот Вы пишете "Максимальная отсрочка платежа возможна до 20 числа месяца, следующего за месяцем оказании платных услуг, с 20 числа доступ Пользователя к использованию Торговой площадки Auction будет приостановлен."
Хорошо. Вчерась после 10 вечера 27-го числа!!! у меня была небольшая продажа, а уже сегодня 28!!! у меня идет строка "Ваша страничка частично заблокирована из-за неуплаты" И ладно бы там я тыщу не заплатил) - 35 рублев)).
Получается следующее: не сходится у нас че-то. Это намек на то, что денег на счету с запасом держать или что?)

Такая же фигня и хулиганство! На начало декабрая у меня был положительный балланс. Всегда плачу или в конце месяца или в первых числах следующего.
Сегодня утром прилетело такое же сообщение и блокировка перевыставления лотов!!! Задолженность 33 рубля...
Вы там совсем чтоли охренели?!
Я щас в отпуске и немогу сей момент оплатить эти несчастные 33 рубля досрочно!
Ну хорошо, поснимайте лоты - не будет продаж - не будет и комиссии.
Кому интересно вы этим вымогательством хуже делаете?
Дурдом какой-то...

Ага - то же самое...Долг был 28 руб и они уже частично заблокировали !месяц еще даже не закончился.Так самое смешное прислали письмо - уведомление что у меня долг 0 - хахаха !

Здравствуйте.
Произошло ошибочное ограничение возможностей ваших учетных записей, установленное ограничение было снято.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо! Извиняюсь тоже за беспокойство.

Спасибо за оперативную реакцию и ответ!
Инцидент исчерпан, лоты перевыставил, вопрос закрыт!

С уважением, Михаил